最佳狀態: 超越心流, 掌握個人持續卓越的情商 | 誠品線上

Optimal: How to Sustain Personal and Organizational Excellence Every Day

內容簡介

內容簡介 ★繁體中文版與美國同步出版★▶▶耶魯大學校長、Salesforce董事長、美國聯航執行長一致盛讚◀◀EQ之父──丹尼爾．高曼──最新力作* 《EQ》後30年的最新科學，打破你對情商的所有想像 *擁有滿意的每一天，是超凡成就的關鍵，讓日常的小贏累積成為一生的大勝利。善用情商，將你的最佳狀態變成日常狀態，遠離倦怠無力感，打造高績效表現。與其追求可遇不可求的「心流」，不如設法「做到最好」，就夠好。儘管「心流」已成為巔峰時刻的同義詞，但卻十分罕見，因此我們更需要的其實是「最佳狀態」，這是一種只需努力就能達到的狀態，遠比巔峰心流更常出現。經由本書的深度研究與科學實證，你將學到進入最佳狀態的實際方法──透過「情商」（EQ）。丹尼爾．高曼在1996年的開創性鉅作《EQ》中，革命性地改變了我們對情緒的看法。經過近三十年，他再度揭示如何透過情商讓我們更容易達成最佳狀態，取得高效表現。人生中的某些時刻，我們會達到巔峰表現：運動員打出了完美的比賽；企業實現了難得的利潤。但這些時刻通常難以捉摸。反之，「最佳狀態」則是努力在每一天做到最好，累積真正的滿足感。✦「最佳狀態」會為你帶來這些美好體驗──» 感覺極好，心情愉悅» 更具創造力，將障礙視為挑戰，提出新穎實用的解方» 頭腦敏銳，取得邁向大目標的小勝利» 更有生產力，完成更多優質工作» 對目前工作更滿意、更投入✦善用「情商」幫助我們進入最佳狀態──高情商能使我們維持在最佳狀態。欲培養情商，首先要對所做之事高度投入，具有使命感與滿足感。實際方法則包括：練習專注、自我覺察、認知控制、同理心、社交技能和抗壓韌性等。✦AI世代工作者與領導人必備的「情商」» 高情商能帶來高工作滿意度、低離職率、提高團隊參與度和士氣。» 以情商為核心的軟實力，是當今高階領導人必備的特質。» 高情商的領導人更有效率，其部屬表現較好，工作心情較好，組織也表現突出。» 根據麥肯錫調查，當高階主管處在最佳狀態時，效率比一般狀態高出五倍。» 針對6.5萬名企業家的調查，得出驚人發現：情商的影響是智商的兩倍以上。在本書中，丹尼爾和卡利說明情商如何幫助我們每天都過得更美好，包括如何設定實際可行的目標、持續在自己的最佳狀態下工作。透過本書，你將挖掘高情商的關鍵與更多的實用方法。無論是作為個人、領導者或團隊成員，高情商都能在今日艱難的商業環境提供關鍵優勢，有助我們充分面對不確定的明天。 推薦閱讀0737＜最佳狀態＞進入恆常保持最佳狀態的秘訣～EQ 之父談超越心流的秘訣，如何活成高情商且持續卓越的人？｜《最佳狀態》 https: www.youtube.com watch?v=Xu1cSajKKF4 https: www.youtube.com watch?v=CNS4ziP48lk&t《最佳狀態》｜打破你對情商的所有想像，比起心流，我們更需要的「最佳狀態」｜今天讀什麼

各界推薦

各界推薦 各界力薦王介安｜GAS口語魅力培訓®創辦人瓦基｜「閱讀前哨站」站長洪仲清｜臨床心理師胡展誥｜諮商心理師海苔熊｜Podcaster 陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家楊斯棓｜《要有一個人》、《人生路引》作者愛瑞克｜《內在成就》作者、TMBA共同創辦人蔡淇華｜作家、台中市立惠文高中圖書館主任（以上依姓名筆畫順序排列）「本書從不同的人生切面分享了兩位作者的研究，生活的、情感的、工作的，我欲罷不能地讀著。若你尚未接觸過兩位大師的著作，本書不僅集大成，而且深入淺出，就請你只取這一瓢飲吧！你將能重新體會你內心的『最佳狀態』。」──王介安，GAS口語魅力培訓®創辦人「情商是通往個人和團隊成功的必經之路，這本書會讓你重新審視情商的重要性，更教你如何在日常生活當中實踐。」──瓦基，「閱讀前哨站」站長「台諺說『𤆬人先𤆬心』，能『𤆬心』者，勢必能隨時梳理自己內心，保有最佳狀態，因而擁有良好的人際關係，也才有本事帶領一個高情商團隊。奇美許文龍董事長曾說：『治理國家和管理公司是一樣的。』無論你任職於企業或政界，本書都將引導你總是維持在『最佳狀態』。」──楊斯棓，《要有一個人》、《人生路引》作者「如果能在『最佳狀態』之下進行各種活動，不僅生產力大幅提高，我們也可從中獲得快樂愉悅的滿足感，可說是最佳的時間運用方式。我常鼓勵人們進入『心流』狀態進行工作或學習，但若您總是心流短暫或力有未逮，那麼一定要試試此書所指導的方法，您一定可以做到『最佳狀態』！」──愛瑞克／《內在成就》作者、TMBA共同創辦人國際讚譽「在人工智慧和機器智能的時代，情商比以往任何時候都更加重要，可用來建立企業文化，以激發人們的潛力並推動成功。任何領導團隊或組織的人都應該閱讀本書——啟動你的思維，展現出我們需要的內在平衡和技能組合，以便應對未來。」──馬克．貝尼奧夫（Marc Benioff），Salesforce董事長暨執行長「自從傑克．梅爾（Jack Mayer）和我於1990年發表了我們關於情商的第一篇科學文章以來，在職場、學校和社交關係中，情商已經過科學證明是極具實用價值的概念。沒有人會比丹尼爾．高曼和卡利．查尼斯更能幫助我們理解情商的應用。在本書中，綜合了三十多年的研究發現，他們生動地概述了如何使用情商來優化個人、團隊和組織的表現。本書值得領導人、教練、治療師、情緒科學家和其他許多人深入研究。」──彼得．沙洛維（Peter Salovey），耶魯大學校長暨Chris Argyris心理學教授「本書充滿力量與深度研究，提供實用的工具和見解，這些對於發揮潛力、實現長期穩定成功、建立高效團隊以及培養最重要的領導素質——情商，都是至關重要的。從現在開始，當我看到這本優秀的書在某人的桌上時，我會更加看重那個人。」──奧斯卡．穆諾茲（Oscar Munoz），前美國聯合航空執行長「本書描述了情商、強烈的目的感、創新和系統思維如何將我們引向最佳狀態；對於處理個人、組織和全球的挑戰，這是至關緊要的，這是當今時代的重要智慧。」──喬納森．羅斯（Jonathan Rose），喬納森羅斯公司執行長「本書提供了一門有關情商和永續高效表現的大師級課程。丹尼爾．高曼和卡利．查尼斯巧妙地結合了最新研究、引人入勝的例子和實用見解，既具啟發性，又具可行性。對於幫助我們在亞馬遜公司培養情商和EPIC領導人來說，他們的專業知識非常寶貴——這些領導人以同理心、目標、靈感和聯繫來領導大家。對於任何希望提升領導技巧、改善人際關係以及在職業和個人生活中取得整體成功的人來說，本書都是必讀之作。」──理查．華（Rich Hua），亞馬遜網路服務部EPIC領導力全球總監「關於情商的益處的有力辯駁。」──科克斯書評（Kirkus Reviews）

作者介紹

作者介紹 作者簡介丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）哈佛心理學博士、國際暢銷作家，曾獨自完成或與人合著多本暢銷書，包括《EQ》、《專注的力量》、《放不下，就握手言和吧》、《平靜的心，專注的大腦》等。他曾任《紐約時報》科學線記者，兩度獲得普立茲獎提名，並因為長年投入書寫而成為美國心理學會的終生成就獎得主。他現居於美國東北部的波克夏爾山區，更多資訊可見DanielGoleman.info。卡利．查尼斯（Cary Cherniss）耶魯大學心理學博士、羅格斯大學應用心理學榮譽教授。曾任教於密西根大學安娜堡分校、伊利諾大學芝加哥分校、芝加哥醫學學校和伊利諾理工學院。他專門研究EQ在職場中的作用，亦投身於工作壓力、領導力發展和組織變革等領域，已發表七十多篇相關主題的學術文章，並出版了八本書。他曾為許多公共和私營機構提供諮詢服務，包括美國運通、嬌生公司、美國海岸防衛隊、美國人事管理局。目前是組織EQ研究協會（CREIO）的聯合主席。譯者簡介蕭美惠畢業於國立政治大學英語系，從事新聞及翻譯二十餘年，曾獲吳舜文新聞深度報導獎和經濟部中小企業處金書獎。譯作包括《用數據讓客人買不停》、《鬆綁你的焦慮習慣》、《沒有Email的世界》、《永久檔案》、《成為賈伯斯》等數十本。

產品目錄

產品目錄 前言 你的最佳狀態第一部 通往最佳表現的情商之路第一章 最佳狀態的你第二章 情商與損益表底線第二部 情商：娓娓道來第三章 情商之回歸第四章 自我覺察的應用第五章 管理你自己第六章 從倦怠到堅韌第七章 同理心第八章 管理你的人際關係第三部 職場上的情商第九章 情商的許多名字第十章 情商領導力第十一章 高情商團隊第十二章 實用的情商訓練第十三章 建立情商文化第四部 情商的未來第十四章 關鍵組合第十五章 創新與系統謝辭注釋

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試閱文字

自序 :
前言　你的最佳狀態

想像一下，如果你是二○二二年美國網球公開賽第四輪的艾拉．湯賈諾維琪（Ajla Tomljanovi），你會有什麼感受。湯賈諾維琪在小威廉絲（Serena Williams）的生涯最後一
場賽事擊敗了她。小威廉絲是網壇傳奇：二十三度獲得大滿貫，那一天出賽時正値她的巓峰。此外，有二萬四千名球迷擠滿了這座全球最大的網球賽場地，顯然都支持她這邊。

幾乎所有球迷都在「高喊著小威贏球」，外加線上觀賽的數百萬人。想像現場的「各種嘈雜聲，包括為小威助陣的吼叫、湯賈諾維琪發球失敗時無禮的歡呼、看台上的各界名流、對小威致敬的影片。」

不過，湯賈諾維琪有一項祕密武器。她的父親是前職業手球冠軍，也是她的第一位教練，教她利用專注來鎭定神經。「他曾給她看電影《往日柔情》裡，凱文．科斯納飾演的投手在一場完全比賽是怎麼做的。他全神貫注在捕手的手套上，忽略球場裡其他一切事情。」湯賈諾維琪聽從父親的指導，徹底保持專注。

她在賽後表示：「從我踏上球場的那一刻起，就不再四處張望。我完全封閉在自己的小泡泡裡。」湯賈諾維琪的這種專注維持了三個多小時，打出個人生涯最佳比賽，在三局裡擊敗了小威廉絲。

她在這場了不起的網球賽中體現了「心流」（flow），亦即全心浸淫的狀態、讓人們發揮出終極巓峰表現。這種超凡專注能讓每個人做到最好，稍後我們將詳細探討。而你的情緒狀態也至關重要，因為不安的想法會讓人無法全神貫注，所以世界級運動員才會那麼重視「心理比賽」：他們是在跟這項運動的最頂級運動員競爭。因此，他們的內在狀態與專注成為勝利的關鍵。

不過，由於「心流」通常用來表達我們人生中罕見、甚至難以捉摸的事件，所以我們更偏好較為實際、可實現的目標：對於自己度過了美好的一天感到滿足，按照你自己設定的標準，這一天是有成果的。這就是我們所說的「最佳」（optimal）。

我們認為，僅是聚焦於湯賈諾維琪這一類的超凡成就，便忽略了我們每個人都可以進入的、讓我們發揮到最好的最佳狀態之線索與條件──尤其是她那鷹隼般的專注。

我們認為，堅守在我們的最高水準──以我們個人來說相當於湯賈諾維琪的完美網球表現的東西──容易讓我們傾向完美主義，造成精疲力竭與倦怠。我們不可能時時刻刻都維持在巓峰，但我們可以一直設法做到最好。無止境地追求心流會讓我們走向極端，而做到最好則是更為現實的目標。

我們的最佳狀態模型之於好好表現的概念，就像是帶小孩那樣，我們不必每時每刻都當個完美父母，而是盡量做好分內的工作。追求心流的理想將我們架在一個太高的標準，架在「最好的我們」的完美主義式觀點，而最佳標準能讓我們放鬆、享受自己正在做的事，不會一直批評自己。請你腦袋裡的批判聲音閉嘴，專注在手邊的工作就好。

在本書第一部，我們將描繪最佳狀態是什麼感覺，所依據的是數百人記錄自己美好一天的內心架構的日誌。接著，我們將透過卓越職場表現的觀點，探討那種內心架構從外部看來是什麼樣子。

我們兩人都是心理學家，因此尋求紮實的研究發現來導引我們的思路。依循著研究，我們發現最佳狀態的一個關鍵因素在於情緒上的智慧──換言之，就是情商（emotional intelligence，俗稱EQ）。

觀察來自外部的職場卓越指標如何反映出人們自己回報的內在體驗，對我們而言是一種頓悟，讓我們看見情商是通往個人卓越表現的大門。我們的結論是，最佳表現的關鍵要素取決於情商，儘管情商的能力近年來被冠上了各式各樣的名稱。

我們分析了數十年來有關情商的科學發現，其中顯示情商對最佳狀態──以及造成我們無法達到那個狀態的原因──有著直接影響。比起心流之下的神奇巓峰體驗，擁有滿意的一天才是成就與自我實現的關鍵，更別提還能避免身心倦怠。

我們認為，情商可以在各種方面提供我們每個人內在資源，讓我們更能達成自己的最佳狀態。在本書中，你將找到更容易進入最佳狀態的實用方法，而不必等待一些難以捉摸的因素將你帶入心流時刻。

▌為什麼是現在寫作本書？

對丹尼爾來說，本書是他將近三十年前靈光乍現的積累與確認：情商提供了一份地圖，以指引我們達到最佳狀態。這是他有關情商主題的第五本著作，書中匯集了可證實他當初的直覺的大量研究。

這個主題的第一篇學術論文在一九九○年面世，數年之後，卡利和丹尼爾共同創辦了「組織
EQ研究協會」（Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations，簡稱CREIO），並擔任該協會的聯合主席長達二十五年。該協會的使命是：鼓勵將學術方法標準與營運組織實際需求予以整合的健全研究。

這個協會的宗旨，是將那些在企業與學校等組織試驗情商應用的從業人士，以及可以將他們的方法論應用到這些專案的學術研究人員聚集起來。

現在，過了四分之一個世紀，此類研究已經族繁不及備載。雖然在這個概念出現的早年，有些批評者（理由正當地）指謫沒有足夠證據支持情商攸關工作績效或領袖能力，而今關於情商對各種效能（effectiveness）的重要性，已有充分的論據，尤其是當自我管理和同理心、社交技能或抗壓韌性具有重要影響的時候，而這種時候太常見了。

就讓我們一起來收獲這豐盛的研究成果。在本書第一部，我們將探討當我們表現出色時是什麼因素正在起作用，以及情商能如何幫助我們達成此種狀態。

在第二部，我們會更新我們對於將情商化為有效行動之能力的了解。我們將解析自我覺察中的基本情商元素，包括如何管理自我、同理他人，以及如何綜合運用以建立有效的人際關係。

在第三部，我們將探討我們生活中尤其重要的層面之一：在工作上發揮我們的最佳能力。我們將檢視情商協助我們達成最佳表現的方法，無論是作為個人、領導者或團隊成員。在以上這些情境，情商均可提升效能；研究顯示，最佳狀態與情商如何提升我們的職場個人表現的方式之間，有著驚人的相似性。我們將詳細說明幫助每個人增強這些能力的方法。我們也會分析何謂高情商組織─也就是將情商深植於組織文化的基因之中。

最後，在第四部，我們探究情商的未來，提出這些能力──結合其他心理與情緒能力──將如何協助我們準備好面對不確定的明天。

這種探討有著新的急迫性。近年來，粗暴無禮如同病毒般蔓延；我們目睹了失序的飛機乘客在航班降落時被逮捕的報導層出不窮。社群媒體上的憎恨聲浪已難以忽視。學校孩童與靑少年鬥毆、霸凌、憂鬱和高度焦慮的情況節節上升。如同我們在第三部會談到，情商能力在今日艱難的商業環境提供了關鍵優勢。不只是我們個人生活需要情商，整個社會亦無比需要。

試閱文字

內文 :
想想處於最佳狀態時的你。當你處在效能巓峰，充分發揮自己的各項才能時，你的內在狀況如何？

除了極為罕見的「心流」時刻之外，這種卓越還擴及更為普遍的體驗，像是你度過了很滿意的一天，覺得以自己的方式做得很好，心情也和所做的事相得益彰，感覺像是可以迎接任何挑戰──我們的最佳狀態。

有數種方法可以判斷你是否處於這種最佳狀態。處於此狀態的人更具創意，能夠提出新穎實用的解決方案。他們完成優質工作的生產力保持在高水準。他們全心投入工作，即便困難重重。而他們的內在狀態從他們如何對待身邊的人反映出來：他們積極正面、樂於支持、相處起來很有趣。

我們可以視之為「最大認知效率」（maximum cognitive efficiency）的狀態，此時你的心思馬力全開。而要在我們的心智生活中達到個人最佳認知水準，則取決於我們的情緒狀態。當我們摒除不安的情緒、保持高度投入，讓我們全力運用才能的大腦區域便會達到巓峰狀態。

當大腦警報系統保持安靜，正向動機迴路開啟，我們的認知力量會全速運作。我們愈是平靜，思考愈是敏銳淸晰。因此，我們能將所擁有的才能發揮到淋漓盡致。

心情好是高效能的潛在徵兆，同時能增強注意力與企圖心──例如，更能看到大遠景（而不是陷在細節裡），活力充沛地想要進行更大範圍的計畫與任務。

麥肯錫（McKinsey）顧問對五千名經理人與高階主管進行的一項調查發現，一些人表示他們多達五○％的時間處在最佳精神狀態，其他人則說只有一○％的時間。更値得參考的是，在這項麥肯錫調查中，高階主管與經理人回答當他們在最佳狀態下，生產力比處於「平均」或中立狀態時高出五倍。雖然這種相對軟性的資料無法作為科學證據，卻顯示出我們在最佳狀態之下感覺極為有效率。

▌度過真正美好的一天

哈佛商學院的研究員請數百名男女記錄他們工作日的事件、他們在那些事件中的感受以及他們完成的成果，在這些日誌中，個人經歷的許多具體要素浮現了出來，代表他們度過了眞正美好的一天。那些成果都是認知效能的跡象──像是解決一個電腦程式方面的棘手問題、構想出新的實用廚房器具，或是管理工具的製造與銷售等心智挑戰。

每個人在工作日結束時會塡寫一份問卷，回頭審視剛剛過去的事件──總計有近一萬二千份人們內心世界的敍述。這個資料寶庫揭示出那些高度滿意的日子的要素。

對所有人而言，最佳狀態對於他們工作上的表現都極有幫助。當然，生產力沒有單一測量指標；我們每個人必須依照自己重視的結果找到自己的指標，例如，讓你邁向大目標的「小勝利」。以軟體工程師而言，小勝利意味著找到方法去複製一些舊程式碼，將一項團體軟體計畫的所需時間縮減數個小時。又或者，就非盈利組織創辦人香儂．瓦茲（Shannon Watts）來說，對她重要的小勝利如下所述。

「我想要每天都取得一個小勝利，」她說。「那種小勝利每天可能都不相同，或許在一些人眼中會很細瑣。像是一篇不錯的社論，」她舉例說，或像是一次有效的對話。

她補充道：「小勝利或許不總像是那種盛大的凱旋，但重要的是你全心全意地投入。」當然，你的小勝利未必要指向某個宏大目標，而是要符合你所重視的事。假如你有五個小孩，而你是他們的主要照顧者，你的小勝利或許是摺完洗好的衣物、準備孩子參加戲劇的戲服，或者監督他們全部做好家庭作業。如果你是經理人或高階主管，完成手上的差事、達成一項關鍵績效指標（KPI），或是邁向組織目標的一小步，都可能帶給你一種勝利的感覺。

在這些好日子，人們對身邊的人、自己的組織和工作性質都有更為正面的看法，也會更加投入。舉例來說，他們覺得自己特別有創意地解決了當天遇到的問題。無論是軟體工程師終於消除了一項程式漏洞，或是全職家長成功說服一群家長來組成共乘車隊，認知敏銳性讓人更可能獲得這種小勝利──感覺就像是在手頭任務上獲勝了。

人們時常回想起因這種勝利而備受鼓舞的感覺──這些小小的勝利讓他們獲得好心情。關於人們認為何謂好日子的報告顯示，屬於好日子的四分之三時間都有著小勝利，且這些很順的日子裡很少出現挫折（此外，「很順」的心情會讓人更易承受挫折）。如果有人或有事件支持著他們，人們尤其會覺得那是美好的一天──例如，他們感受到身邊他人的尊重與鼓勵。

當我們能夠輕鬆解決眼前迎來的問題與挑戰，自然會感到更加愉快；我們的感知染上積極正向的色彩，因此將「問題」視為令人振奮的挑戰，身旁的人看起來也更友善，而他們看我們時也一樣。

相反地，在不好的日子，所有事情都顯得不順利，人們表示感到沮喪及焦慮，甚至悲傷。他們完成任務所需仰賴的人不那麼配合，手邊資源也不充足。大腦研究告訴我們，壓力之下分泌超量的神經化學物質會重創我們的認知能力──比如，不受控制的壓力會破壞我們的專注力及抑制不當反應的能力。

當然，此處存在著回饋迴圈。正面感受會增強擁有好日子、解決問題的機率，進而提升我們擁有好心情的機會。成就感不僅帶來滿足，甚至讓人興高采烈。

同樣的道理，壞心情可能讓我們更難解決問題，而無法解決問題可能讓人沮喪，甚至自憐與厭惡。在最糟糕的日子，人們表示缺乏他人的情感支持或事情進展不順，令他們感覺處處受阻──兩者都對他們的心情造成毒性影響。如果你在一天結束時失去所有喜悅，你大有可能在那天經歷了一個令人懊惱的挫敗；而挫敗變成悲傷、恐懼，或者純粹沮喪的感受。

▌重新思考心流

從你所有的好日子裡挑選最好的一天，有著某項非凡壯舉的一天。在你的個人生活中，相當於湯賈諾維琪打敗小威廉絲那場非凡網球比賽的事件是什麼？

舉例來說，一名神經外科醫生說起一次非常困難的手術，他甚至不確定自己可以順利執刀。儘管原本不確定可以做到，但他成功了。做完手術後，那位醫師注意到手術室角落有一些瓦礫。

「這是怎麼回事？」他問一名護理師。

「你在做手術的時候，」護理師回答，「天花板塌了下來，可是你太專心了，根本沒有注意到。」

這個故事是芝加哥大學一個研究團體收集的數千個故事之一，就是這個團體首先發現那個稍縱即逝的狀態：心流，亦即我們處在絕對最佳狀態的情況。心流時刻像聚光燈般打亮了我們在一個特定領域的巓峰成就──外科手術、籃球、芭蕾舞，所有你能想到的。

在最初的心流研究中，研究人員向各式各樣的人詢問他們超越自我的時刻──那些他們甚至對自己表現之好都感到訝異的時刻。這些人所涵蓋的專業領域十分廣泛；例如，棋王、外科醫生、籃球員、芭蕾舞者都在其中。

無論該項傑出表現的具體情事為何──沉浸在自己作品中的藝術家、下棋的大師、手術中的外科醫生、使出一記刁鑽進球的籃球員，或是美妙旋轉的舞者──他們的內在體驗都是相同的。研究人員將這種內在狀態稱為「心流」。

在通俗的用法中，「心流」已成為我們巓峰時刻的同義詞。公司被鼓勵去營造員工們的心流狀態。但在這裡，心流有個問題：根據定義，這是一種罕見事件，就那麼一次我們曾處於絕對最佳狀態。

心流的體驗很棒，甚至接近奇蹟──可是你無法仰賴它。它似乎憑空出現，且明顯是在關鍵因素齊備之時，例如上述那名外科醫師的超常專注。正因如此，我們更加靑睞最佳狀態，因為它可能在我們自行努力之下獲得，而且遠比巓峰心流更常見。

擴大目標有助於我們對自己的期望變得更為實際。我們不必在任何一天都處於絕佳、顚峰的狀態。反之，我們只要朝向大目標、取得穩定進步，便能有好心情，無須譴責自己沒有得到那種巓峰體驗（那種體驗既無法持續，更無法隨心所欲地創造）。美好的一天是指我們已做得夠好，足以在心中為自己喝采。未若心流時刻，好日子或許沒什麼値得吹噓的事情，卻依然能令人感到高度滿足。

最佳賣點

最佳賣點 : EQ之父──丹尼爾．高曼──最新力作

《EQ》後30年的最新科學，打破你對情商的所有想像